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特集

お客様のシステム運用に役立つ災害対策情報や、SupportDesk-Webのサービスをご紹介しています。

節電対策情報

お客様のシステム運用に役立つ災害対策情報をご紹介いたします。

これで安心!ICT機器の節電対策

ICT機器をお使いの全てのお客様へ、安心して製品をご利用いただくための実践アドバイスやノウハウをご紹介します。

災害対策情報

富士通の災害対策

お客様システムを災害から守るために、東日本大震災での経験や富士通が取り組んでいる活動をご紹介します。

災害対策キャンペーン2019 ICTシステムを災害から守る訪問活動の取り組み

サービスのご紹介

SupportDesk-Webのサービスの、効果的な使い方をご紹介しています。

お客様の時間を効率的に使える
「Webご質問受付」のご紹介

Webご質問受付を利用すれば、ご契約時間外でもお客様の空いている時間に保守依頼や質問を簡単にお問い合わせすることができます。


確実なサポートをご提供するために
「お客様登録情報の参照・変更」のご紹介

人事異動などで担当者や連絡先が変わった、お知らせメールの宛先を追加・変更したい…。
こんなときは、SupportDesk-Webの「お客様登録情報の参照・変更」をご活用いただくと、管理者情報の確認や変更手続きが簡単・スムーズです。


履歴管理とお問い合わせの効率化をサポートする
「お問い合わせ履歴の参照」のご紹介

お問い合わせの対応状況を確認したい、過去の、同様のお問い合わせを確認したい、追加で確認したい質問が出てきた…。
こんなときは「お問い合わせ履歴の参照」をご活用ください。


ご契約内容や製品のサポート状況が一目でわかる
「契約情報の参照」のご紹介

今契約している製品を確認したい、各製品のサポート期間や内容を確認したい、運用・保守の計画をたてたい場合、契約情報の参照」をご活用いただき、システム保守・運用のご計画にお役立てください。


SupportDesk-Webの1週間分の更新情報をメールでお知らせする
「Myメール配信サービス」のご紹介

システム運用に必要なサポート情報が知りたい、取りこぼしを防ぎたい、そんなお客様のために、「Myメール配信サービス」では、お客様の必要な更新情報を毎週メールでお届けします。

SupportDeskの導入をご検討中のお客様

富士通の製品サポートサイトでは、SupportDeskの運用保守サービスの内容をご紹介しています。

製品サポートサイトはこちら

体験版では、実際の画面を操作してご利用イメージを体験できます。お気軽にご利用ください。

SupportDesk-Web 体験版はこちら