特集

富士通の災害対策

お客様システムを災害から守るために、東日本大震災での経験や富士通が取り組んでいる活動をご紹介します。

• 災害対策キャンペーン2023 防災訓練のご紹介
• 災害対策キャンペーン2023 ICTシステムを災害から守る
• 災害対策キャンペーン2023 ICTシステムを災害から守る アンケート結果

お客様の時間を効率的に使える
「Webご質問受付」のご紹介

Webご質問受付を利用すれば、ご契約時間外でもお客様の空いている時間に保守依頼や質問を簡単にお問い合わせすることができます。

確実なサポートをご提供するために
「お客様登録情報の参照・変更」のご紹介

人事異動などで担当者や連絡先が変わった、お知らせメールの宛先を追加・変更したい…。
こんなときは、SupportDesk-Webの「お客様登録情報の参照・変更」をご活用いただくと、管理者情報の確認や変更手続きが簡単・スムーズです。

履歴管理とお問い合わせの効率化をサポートする
「お問い合わせ履歴の参照」のご紹介

お問い合わせの対応状況を確認したい、過去の、同様のお問い合わせを確認したい、追加で確認したい質問が出てきた…。
こんなときは「お問い合わせ履歴の参照」をご活用ください。

ご契約内容や製品のサポート状況が一目でわかる
「契約情報の参照」のご紹介

今契約している製品を確認したい、各製品のサポート期間や内容を確認したい、運用・保守の計画をたてたい場合、契約情報の参照」をご活用いただき、システム保守・運用のご計画にお役立てください。

SupportDesk-Webの1週間分の更新情報をメールでお知らせする
「Myメール配信サービス」のご紹介

システム運用に必要なサポート情報が知りたい、取りこぼしを防ぎたい、そんなお客様のために、「Myメール配信サービス」では、お客様の必要な更新情報を毎週メールでお届けします。