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パスワードを初期化する

紛失やお忘れになったパスワードを初期化し、初期パスワードをご案内いたします。

お客様が変更されたパスワードは暗号化して管理しているため、当社からお客様へご案内することができません。パスワードを変更されている場合は、パスワードを初期化させていただきます。

完了までの流れ

ステップ1 管理者情報の入力サービス管理者IDと、サービス管理者のE-mailアドレスを入力してください。

ステップ2 アクセスキーを設定初期パスワードを照会する際に使用するアクセスキーを設定してください。
このアクセスキーはステップ5で必要になりますので、お忘れにならないようお願いいたします。

ステップ3 メール送信先を選択ご案内メールを送信するE-mailアドレスを選択してください。

ステップ4 ご案内メール送信完了初期パスワード確認用URLを、「【富士通SupportDesk】 パスワード初期化に関するご案内」という件名のメールで、選択されたE-mailアドレス宛にご案内いたします。

メールに記載されているURLに24時間以内にアクセスしてください。

ステップ5 アクセスキーの入力ステップ1で入力した情報と、ステップ2で設定したアクセスキーを入力してください。

ステップ6 初期パスワードの確認表示される初期パスワードをご確認ください。

注意事項

サービス管理者の代理で本フォームを利用される場合には、送信先の方に富士通SupportDeskからご案内メールが送信される旨、あらかじめご連絡いただきますようお願いいたします。

パスワードの初期化フォームへ進む

下記の項目をご確認いただけましたら、「同意する」をチェックして「ステップ1へ」をクリックしてください。

  • サービス管理者のE-mailアドレスが登録されている必要があります
  • 現在のパスワードは初期化され、使用できなくなります。
  • サービス管理者のE-mailアドレス宛にご案内メールを送信します。