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ご利用案内 充実したサポート情報を提供します 製品・技術サポートサービスのご案内

製品の保守・運用に必要な障害事例や修正情報、ソフトウェアマニュアルの検索・参照や、
バージョンアップ、レベルアップの申し込み、アップデートやセキュリティパッチのダウンロードなど、
技術情報をご利用いただけます。

ご契約された製品のセキュリティ情報や技術情報が検索・参照できます

事例・修正検索

事例・修正検索とは、セキュリティ情報や過去のトラブル事例などを検索することができるので、ちょっとした疑問やエラーコードの意味を簡単に調べることができます。

事例・修正検索の画面

マニュアル検索

富士通がご提供しているソフトウェア製品のマニュアルをSupportDesk-Webでご参照いただけます。

マニュアル検索の画面

ご契約された製品のバージョンアップやレベルアップの申し込みができます

バージョンアップ・レベルアップ申込み

お客様がご契約されている製品のアップグレードは、申込書に必要事項を記入しメールでお送りいただくだけで、簡単にお申し込みができます。
申込書は、Webから簡単にダウンロードできるので、営業やサービスエンジニアへ問い合わせや依頼をする手間が省けます。

(注)製品によっては、アップグレードが有償の場合もあります。

バージョンアップ・レベルアップ申込みの画面

ソフトウェア製品の修正がダウンロードできます

修正ダウンロード

システムの予防保守・障害修正に製品のアップデートや、最新修正パッチやドライバダウンロードなどがご利用いただけます。

修正ダウンロードの画面

1週間ごとにサポートに関する更新情報をメールでお届けします

Myメール配信サービス

SupportDesk-Webの1週間分の更新情報をメールにて配信するサービスです。
お客様ご自身で希望される情報だけを選択して受信することができます。

「Myメール配信サービス」の詳細はこちら

Myメール配信サービスの効果的な使い方

システム運用に必要なサポート情報だけが知りたい場合、サポート情報の取りこぼしを防ぎたい場合 ― そんなお客様のために、「Myメール配信サービス」では、お客様の必要な更新情報を毎週メールでお届けします。

当ページでご案内している製品・技術サポートサービスはご利用いただけない製品もございます。

SupportDesk-Web ご利用案内 目次

SupportDeskの導入をご検討中のお客様

富士通の製品サポートサイトでは、SupportDeskの運用保守サービスの内容をご紹介しています。

製品サポートサイトはこちら

体験版では、実際の画面を操作してご利用イメージを体験できます。お気軽にご利用ください。

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