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ログの採取手順

ETERNUS CS800 series

ETERNUS CS800 seriesのログ採取手順を掲載しています。
トラブル状況の確認のため、お客様に各種ログの採取をお願いする場合がございます。
本資料にあるログのほか、追加ログが必要となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

詳細は「表1」に掲載している各製品マニュアルをご覧いただき採取を行ってください。

採取できたログファイルは「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

表1：ETERNUS CS800 series ログ採取の参照項目及びポイント

ETERNUS製品名	製品マニュアル	参照項目	ログ採取時の設定ポイント
ETERNUS CS800 M1 Entryモデル	ダウンロード	10.1 Diagnostics	「System Diag File」「Storage Array Diag File」「Dell Diagnostic Report」の3つのファイルが必要となります。「Dell Diagnostic Report」を生成するときに、ステータスにエラーメッセージまたは警告メッセージが表示される場合があります。これは想定された動作であり、レポートで問題が発生しているわけではありません。
ETERNUS CS800 M1 Scaleモデル	ダウンロード	10.1 Diagnostics	「System Diag File」「Storage Array Diag File」「Dell Diagnostic Report」の3つのファイルが必要となります。「Dell Diagnostic Report」を生成するときに、ステータスにエラーメッセージまたは警告メッセージが表示される場合があります。これは想定された動作であり、レポートで問題が発生しているわけではありません。
ETERNUS CS800 M1 Enterpriseモデル	ダウンロード	10.1 Diagnostics	「System Diag File」「Storage Array Diag File」「Dell Diagnostic Report」の3つのファイルが必要となります。「Dell Diagnostic Report」を生成するときに、ステータスにエラーメッセージまたは警告メッセージが表示される場合があります。これは想定された動作であり、レポートで問題が発生しているわけではありません。
ETERNUS CS800 S7モデル	ダウンロード	11.2 Diagnostics	「System Diag File」「Storage Array Diag File」の2 つのファイルが必要となります。
ETERNUS CS800 S6モデル	ダウンロード	11.2 Diagnostics	「System Diag File」「Storage Array Diag File」の2 つのファイルが必要となります。

更新日:2020年12月11日

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