富士通
ハードウェア修理相談センター

1. 問診&概算費用確認

お使いの製品の「型名」「製造番号」をご確認のうえ、「修理ご相談チャット」よりご相談ください。故障診断と概算修理費用をチャットでご案内いたします。ご利用にあたっては必ず「はじめにお読みください」の内容をご確認ください。（注1）

故障診断をせずに修理をご相談される場合は、SupportDeskを未契約のお客様向けの修理ご相談フォームをご利用ください。詳しい修理費用は、ご相談の受付後にご案内いたします。

（注1）修理費用が発生しない場合も、その旨をチャットでご案内いたします。

2. 修理申し込み

チャットでご案内した内容で修理をご希望の場合は、引き続きWebフォーム入力画面へお進みください。Webで修理実施要件・概算費用の詳細をご確認いただけます。
修理実施要件・概算費用にご同意いただける場合は、入力フォームに必要事項をご入力のうえ、修理をお申し込みください。（注2）

（注2）お申込み完了後、必要に応じて富士通ハードウェア修理相談センターより確認のためにご連絡差し上げる場合がございます。

1. 修理相談

お使いの製品の「型名」「製造番号」をご確認のうえ、入力フォームからご相談ください。ご利用にあたっては必ず「はじめにお読みください」の内容をご確認ください。

• 型名、製造番号のご確認方法

2. 受付&問診

お手続き後、必要に応じて富士通ハードウェア修理相談センターより指定のご連絡先にお電話いたします。

• お電話させていただく時間（目安）詳細

平日とは、祝日および12月30日～1月3日をのぞく月～金曜日です。

3. 概算費用の確認

修理費用が発生する場合は、富士通より修理実施要件・概算費用をまとめた「試算書」を発行いたします。試算書は本サイトでご確認いただけます。「試算書の確認」ページより、試算書をご確認ください。

• 試算書の確認

4. 修理申し込み

試算内容にご同意いただける場合は、入力フォームに必要事項をご記入のうえ、修理をお申し込みください。なお、お申し込みの際は富士通ハードウェア修理相談センターよりお知らせするパスワードが必要です。