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修理費用のご提示と、お申込み内容の照会について

チャットで受付の場合(パソコン修理)

修理費用のご提示

チャットでご案内するパソコンの修理費用は以下の内容を含んだ概算の合計金額(税抜)です。
ただし、Android搭載製品など一部製品は、障害内容を問わず目安として一律料金をご案内いたします。
基本料金はご希望の修理形態により変動します。(対応可能な修理形態はご利用の製品により異なります)

部品費の明細や、修理実施要件など詳細をご覧になりたい場合は、修理診断後にチャットでご案内するWEBフォームへお進みください。すぐに内容がご確認いただけます。
なお、書面(PDF含む)での費用のご提示は行なっておりませんので、お手数ですが必要に応じてお客様自身でWEB画面を印刷するなどのご対応をお願いいたします。

基本料金(訪問修理:27,000円 / 2時間・1台(注)、引取修理:15,000円 / 1台、部品送付: 3,000円 / 1台)+部品費

(注) 規定時間を超過した場合は追加費用が発生します。
サービス提供時間は平日9時から17時までです。(祝日および12月30日~1月3日をのぞく月~金曜日)

修理お申込み内容の照会

修理ご相談チャットから故障診断、修理のお申込み手続きを完了された場合は、
専用ページから内容(ご提示した修理費用、ご入力いただいた請求先情報など)をご照会いただけます。

修理お申し込み内容の照会

照会には「受付番号」と、お申込み時にお客様自身で登録された「申込内容照会キー」が必要です。
照会期間は、修理お申し込み完了日から60日間です。
「申込内容照会キー」は再発行ができません。お電話での照会もできかねますので、お手数ですが
必要に応じて照会キーをお手元に控えていただきますようお願いします。

WEBフォームやお電話で受付の場合(その他ハードウェア製品の修理)

修理費用のご提示

お電話で問診後、 富士通より修理実施要件・概算費用をまとめた「試算書」を発行いたします。
試算書の確認」ページより、試算書をご確認ください。
WEBフォームより受付いただいた場合は、試算書を発行したタイミングで
フォームに入力したメールアドレス宛に自動通知いたします。

なお、試算書の発行にはお時間がかかります。あらかじめご了承ください。

発行した試算書には有効期限がございますので、修理をご希望の場合は期限内にお申し込みの手続きをお願いいたします。
有効期限を過ぎた場合は、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。