パソコン ・ プリンタ ・ PCサーバ（PRIMERGY）の修理を受け付けております。
∗ 修理は「訪問修理」「引取修理」「部品送付」のいずれかの方法で実施いたします。
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1. 修理相談
お使いの製品の「型名」「製造番号」をご確認のうえ、「保証延長パック、SupportDeskパック Liteをご契約のお客様向け」フォームからご相談ください。ご利用にあたっては必ず「はじめにお読みください」の内容をご確認ください
型名、製造番号の確認方法
2. 受付＆問診
富士通（富士通ハードウェア修理相談センター）より、指定のご連絡先にお電話いたします。
| お申し込みされた時間 |
お電話をさせていただく時間 （目安） |
| 平日午前 （9時 ～ 12時） |
30分以内のコールバックにて受付。
以降の対応はご契約内容に準じます。 |
| 平日午後 （12時 ～ 17時） |
| 休日および夜間 （17時 ～ 翌9時） |
翌営業日の午前中にコールバックにて受付。
以降の対応はご契約内容に準じます。 |
お電話の際に障害内容を詳しくお伺いし、被疑箇所の切り分けを行います。
平日とは、祝日および12月30日～1月3日をのぞく月～金曜日です。
被疑箇所の切り分けを行う為の情報（調査資料）を収集し、富士通に送信してください。
調査資料は「資料・データの送信」ページより送信いただけます。
（注）「調査資料」とは、お使いの装置のログ、写真、関連書類などです。調査資料の収集方法は事前にご案内いたします。
送信いただいた調査資料をもとに、富士通が被疑箇所の切り分けを行います。
