本サイトは、法人のお客様向け故障・修理の相談窓口です。当社ハードウェア製品の修理をお申し込みいただけます。 本サイトは、2024年4月1日から富士通株式会社とエフサステクノロジーズ株式会社が共同で運営しています。
パソコンの修理とその他ハードウェア製品の修理で、それぞれ専用の窓口をご用意しております。
パソコンの修理
その他ハードウェア製品の修理
（注） SupportDesk：24時間365日、お客様システムの安定稼働を支える富士通の有償サポートサービスです。
概算費用のご案内から、修理お申し込み完了までがスムーズ！
※ 修理は「訪問修理」「引取修理」「部品送付」のいずれかの方法で実施いたします。
ブラウザ右下の「修理ご相談チャット」より、故障診断のうえ修理費用をご案内いたします。修理をご希望の場合は、診断結果を引き継いでそのままお申込みいただけます。
ご利用の流れ
お使いの製品の「型名」「製造番号」をご確認のうえ、「修理ご相談チャット」よりご相談ください。故障診断と概算修理費用をチャットでご案内いたします。ご利用にあたっては必ず「はじめにお読みください」の内容をご確認ください。（注1）
故障診断をせずに修理をご相談される場合は、SupportDeskを未契約のお客様向けの修理ご相談フォームをご利用ください。詳しい修理費用は、ご相談の受付後にご案内いたします。
概算費用はWebでご提示いたします。書面が必要な場合は、「修理ご相談フォーム」よりお申し込みください。
（注1）修理費用が発生しない場合も、その旨をチャットでご案内いたします。
チャットでご案内した内容で修理をご希望の場合は、引き続きWebフォーム入力画面へお進みください。Webで修理実施要件・概算費用の詳細をご確認いただけます。修理実施要件・概算費用にご同意いただける場合は、入力フォームに必要事項をご入力のうえ、修理をお申し込みください。（注2）
（注2）お申込み完了後、必要に応じて富士通ハードウェア修理相談センターより確認のためにご連絡差し上げる場合がございます。
専用のWebフォームで、修理相談もお申込みもお手軽に！
対象製品
お使いの製品の「型名」「製造番号」をご確認のうえ、入力フォームからご相談ください。ご利用にあたっては必ず「はじめにお読みください」の内容をご確認ください。
お手続き後、必要に応じて富士通ハードウェア修理相談センターより指定のご連絡先にお電話いたします。
平日とは、祝日および12月30日～1月3日をのぞく月～金曜日です。
修理費用が発生する場合は、富士通より修理実施要件・概算費用をまとめた「試算書」を発行いたします。試算書は本サイトでご確認いただけます。「試算書の確認」ページより、試算書をご確認ください。
試算内容にご同意いただける場合は、入力フォームに必要事項をご記入のうえ、修理をお申し込みください。なお、お申し込みの際は富士通ハードウェア修理相談センターよりお知らせするパスワードが必要です。
ライセンス付替え手順はこちらでご確認ください。
