StorageManager

Windowsの場合

（1）DPTELOGの採取方法 （Administrator権限である必要はありません）

1. スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」を選択。
2. cmd を入力し［OK］ボタン押下。コマンドプロンプトが開きます。
3. サーバ本体のFDドライブに、用意したFDを挿入します。
4. 以下のコマンドを入力します。
   
   • >cd  C:\
   • >cd  \dptmgr
   • >copy  dptelog.*  A:
   DPTEログがFPDに保存されます（複数ある場合がありますがその場合は全て）

（2）struct（RAIDの構成情報）の採取方法

5. コマンドプロンプトにて以下のコマンドを入力します。
   
   • > raidutil  -L  all  >  A:struct.txt
     必ず大文字の-Lであることに注意してください。
   構成情報struct.txtがFPDに保存されます。採取できましたらstruct.txtの中身が数行で終わっていないことを確認してください。
   数行のみの場合は採取に失敗しておりますので、再度上記手順を行ってください。
6. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

Linux（RHEL-ESv3）の場合

（1）DPTELOGの採取方法（FPDへ保存の場合）

1. 左下の［赤い帽子］→［システムツール］→［ターミナル］を選択。
2. LinuxよりFPDをマウントする。
   
   • > mount /mnt/floppy [Enter]
3. /usr/dpt配下のdptelog.*をコピーする。
   
   • > cd /usr/dpt [Enter]
   • > cp dptelog.* /mnt/floppy [Enter]

（2）struct（RAIDの構成情報）の採取方法（FPDへ保存の場合）

4. struct.txtをraidutilにて採取する。
   
   • > ./raidutil  -L  all  >  /mnt/floppy/struct.txt
     必ず大文字の-Lであることに注意してください。（ドット  スラッシュ  raidutil・・・と入力）
   構成情報struct.txtがFPDに保存されます。
5. FPD内の保存ファイルの確認。
   
   • > cd /mnt/floppy [Enter]
   • > ls [Enter]
     dptelog.xxxxxxxxxxx  struct.txt  等
   • > cd [Enter]  （ルートディレクトリへ移動）
   • > umount /mnt/floppy [Enter]
6. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

 

更新日:2011年10月25日