Global Array Manager

Windowsの場合

（1）GAMEVLOG.LOGの採取をお願いします。

1. Windowsのファイル検索［スタート］→［検索］→［ファイルやフォルダ］よりファイル名"gamevlog*"にて検索をしてください。
2. 見つかった"gamevlog.log"をログ送付用にコピーしてください。
   ［補足］ gamevlog.logのログファイル格納先
   • Windows2000Serverの場合 C:\WINNT\system32\GAMSERV\GAMEVLOG.LOG
   • WindowsServer2003の場合 C:\Windows\system32\GAMSERV\GAMEVLOG.LOG
   • WindowsServer2003 x64の場合 C:\Windows\SysWOW64\GAMSERV\GAMEVLOG.LOG
3. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

（2）NVRAMログの採取をお願いします。お使いのサーバにより採取方法が異なります。

• SCSI-HDDタイプの場合
  1. GAMを起動して頂き、gamrootにてサインオンします。
     （注）
     
     • あらかじめWindowsのユーザーアカウント「gamroot」を作成しAdministrator権限を持たせる必要があります。
       パスワードは任意でかまいません。
  2. メニューバーの［View］メニューより、［Error Table］を選択。
     （注）
     
     • ［Error Table］がグレー反転し選択出来ない場合、Windowsのユーザーアカウント「gamroot」にAdministrator権限が無い可能性があります。
  3. ［NVRAM Error Log］タブ選択後、WINDOW下の［Save File］ボタンを押下。
  4. 任意のファイル名（ここではNVRAM）にてログの保存をお願いします。
     （注）
     
     • メニューバーの［Administration］メニューより［Select Current Controller］を選択し、Controller List:の「MegaRAID SCSI 320-2」等の右側の下向き三角ボタンをクリックすると「                」ボックスに複数のRAIDカードが表示される場合は（外付けのPRIMERGY SX30（PG-R1DC7）等の接続の場合）それぞれのRAIDカードについて上記2～4の操作を繰り返し、カードの枚数分のNVRAMログの採取をお願いします。
       または、右上の「Controller Selection」ボックスを直接操作した場合も同じように機能します。
  5. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。
• SAS-HDDタイプの場合

  （PRIMERGY TX200 S3／TX200FT S3でPG-140FL／PG-140G実装時）
  （PRIMERGY RX200 S3でPG-140F1L実装時）
  （PRIMERGY RX300 S3）
  （HDDチェックスケジューラがインストール済みのこと）

  1. スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」を選択。
  2. cmd を入力し［OK］ボタン押下。コマンドプロンプトが開きます。
  3. cd %systemroot%\system32\GAMSERV を入力。
     ［補足］ %systemroot%の指定先
     • Windows2000Serverの場合 C:\WINNT\system32\GAMSERV\
     • WindowsServer2003の場合 C:\Windows\system32\GAMSERV\
     • WindowsServer2003 x64の場合 C:\Windows\SysWOW64\GAMSERV\
  4. MegaCli -AdpEventLog -GetEvents -f <Filename> -a<Controller No>を入力し実行。
     <filename> : ログを書き出すファイルの名前
     <Controller No.> : 対象のコントローラ番号（0 からカウント）
     ＊-fの後ろはスペース有り、-aの後ろはスペース無しです。
     ［例］
     • > MegaCli -AdpEventLog -GetEvents -f nvram.log -aall [Enter]
     • > MegaCli -FwTermLog -Dsply -aall > fwterm.log [Enter]
     • > dir [Enter] →nvram.log/CtDbg.log/MegaSAS.log/fwterm.logが生成されます。
  5. 採取できたログファイル4つを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

Linux（RHEL-ESv3）の場合

（1）gamevlog.logの採取方法（FPDへ保存の場合）

1. 左下の［赤い帽子］→［システムツール］→［ターミナル］を選択。
2. LinuxよりFPDをマウントする。
   • ]# mount /mnt/floppy [Enter]
3. /var/log配下のgamevlog.logをコピーする。
   • ]# cd /var/log [Enter]
   • ]# cp gamevlog.log /mnt/floppy [Enter]
   gamevlog.logがFPDに保存されます。
4. FPDをアンマウントする。
   • ]# umount /mnt/floppy [Enter]
5. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。
   ［補足］ gamevlog.logのログファイル格納先
   • Linuxの場合 /var/log/gamevlog.log

（2）別途、管理用クライアントPC、または、WindowsサーバにてGAM Clientを導入している場合、NVRAMログの採取をお願いします。

• SCSI-HDDタイプの場合のみ
  1. GAMを起動して頂き、gamrootにてサインオンします。
     （注）
     • あらかじめLinuxサーバにてユーザーアカウントとして、GAMの管理者権限用の「gamroot」というユーザーアカウントが作成されている必要があります。
       事前にメニューバーの［Administration］メニューより［Select Current Server Group］を選択し、サーバグループを選択してください。
       （必ず、「Define Server Group」で登録したサーバグループを選択してください）採取されるLinuxサーバを選んでください。
  2. メニューバーの［View］メニューより、［Error Table］を選択。
  3. ［NVRAM Error Log］タブ選択後、WINDOW下の［Save File］ボタンを押下。
  4. 任意のファイル名（ここではNVRAM）にてログの保存をお願いします。
     （注）
     • メニューバーの［Administration］メニューより［Select Current Controller］を選択し、Controller List:の「MegaRAID SCSI 320-2」等の右側の下向き三角ボタンをクリックすると「                」ボックスに複数のRAIDカードが表示される場合は（外付けのPRIMERGY SX30（PG-R1DC7）等の接続の場合）それぞれのRAIDカードについて上記2～4の操作を繰り返し、カードの枚数分のNVRAMログの採取をお願いします。
       または、右上の「Controller Selection」ボックスを直接操作した場合も同じように機能します。
       採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

Linux（RHEL-ESv4）の場合

（1）gamevlog.logの採取方法（FPDへ保存の場合）

1. 左上の［アプリケーション］→［システムツール］→［GNOME端末］を選択。
2. LinuxよりFPDをマウントする。
   • ]# mount /media/floppy [Enter]
3. /var/log配下のgamevlog.logをコピーする。
   • ]# cd /var/log [Enter]
   • ]# cp gamevlog.log /media/floppy [Enter]
   gamevlog.logがFPDに保存されます。
4. FPDをアンマウントする。
   • ]# cd [Enter]（ルートディレクトリへ移動）
   • ]# umount /media/floppy [Enter]
5. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。
   ［補足］ gamevlog.logのログファイル格納先
   • Linuxの場合 /var/log/gamevlog.log

（2）NVRAMログの採取方法（FPDへ保存の場合）

• SAS-HDDタイプの場合のみ

  （PRIMERGY TX200 S3／TX200FT S3でPG-140FL／PG-140G実装時）
  （PRIMERGY RX200 S3でPG-140F1L実装時）
  （PRIMERGY RX300 S3）
  （HDDチェックスケジューラがインストール済みのこと）

  1. 左上の［アプリケーション］→［システムツール］→［GNOME端末］を選択。
  2. LinuxよりFPDをマウントする。
     • ]# mount /media/floppy [Enter]
  3. /usr/sbin配下の［MegaCli］をroot配下へコピーする。
     • ]# cd [Enter]（ルートディレクトリへ移動）
     • ]# cp /usr/sbin/MegaCli /root/ [Enter]
     ＃移動せずに既存パスでも取得可能です。
  4. ]# ./MegaCli -AdpEventLog -GetEvents -f <Filename> -a<Controller No> を入力し実行。
     <filename> : ログを書き出すファイルの名前
     <Controller No.> : 対象のコントローラ番号（0 からカウント）
     ＊-fの後ろはスペース有り、-aの後ろはスペース無しです。
     ［例］
     • ]# ./MegaCli -AdpEventLog -GetEvents -f nvram.log -aall [Enter]
     • ]# ./MegaCli -FwTermLog -Dsply -aall > fwterm.log [Enter]
     • # ls [Enter] →nvram.log/CtDbg.log/MegaSAS.log/fwterm.logが生成されます。
  5. /root/配下のnvram.log等の収集。
     nvram.logファイルはファイルサイズが大きくなることが想定されますので、任意の圧縮方法にて取得お願いします。以下はzipコマンドの例です。
     • ]# zip nvram.zip nvram.log [Enter]
     nvram.logファイル以外はフロッピーに保存できる容量ですので、下記の通りコピーコマンドにて取得お願いします。
     • ]# cp nvram.zip /media/floppy [Enter]
     • ]# cp CtDbg.log /media/floppy [Enter]
     • ]# cp MegaSAS.log /media/floppy [Enter]
     • ]# cp fwterm.log /media/floppy [Enter]
  6. FPD内の保存ファイルの確認。
     • ]# cd /media/floppy [Enter]
     • ]# ls [Enter]
     • nvram.zip CtDbg.log MegaSAS.log fwterm.log
     • ]# cd [Enter]（ルートディレクトリへ移動）
     • ]# umount /media/floppy [Enter]
  7. 採取できたログファイル4つを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

（3）別途、管理用クライアントPC、または、WindowsサーバにてGAM Clientを導入している場合、NVRAMログの採取をお願いします。

• SCSI-HDDタイプの場合のみ
  1. GAMを起動して頂き、gamrootにてサインオンします。
     （注）
     • あらかじめLinuxサーバにてユーザーアカウントとして、GAMの管理者権限用の「gamroot」というユーザーアカウントが作成されている必要があります。
       事前にメニューバーの［Administration］メニューより［Select Current Server Group］を選択し、サーバグループを選択してください。
       （必ず、「Define Server Group」で登録したサーバグループを選択してください）
       採取されるLinuxサーバを選んでください。
  2. メニューバーの［View］メニューより、［Error Table］を選択。
  3. ［NVRAM Error Log］タブ選択後、WINDOW下の［Save File］ボタンを押下。
  4. 任意のファイル名（ここではNVRAM）にてログの保存をお願いします。
     （注）
     
     • メニューバーの［Administration］メニューより［Select Current Controller]を選択し、Controller List:の「MegaRAID SCSI 320-2」等の右側の下向き三角ボタンをクリックすると「                」ボックスに複数のRAIDカードが表示される場合は（外付けのPRIMERGY SX30（PG-R1DC7）等の接続の場合）それぞれのRAIDカードについて上記2～4の操作を繰り返し、カードの枚数分のNVRAMログの採取をお願いします。
       または、右上の「Controller Selection」ボックスを直接操作した場合も同じように機能します。
  5. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

更新日:2011年10月25日