BX900系

はじめに

マネジメントブレード（以下MMB）へCLI接続・ログインします。

• シリアルインターフェースで接続の場合
  1. マスターモードで動作しているMMBと管理端末をRS-232Cクロスケーブルで接続する。
  2. 管理端末でターミナルソフトウェアを起動し、MMB に接続するための設定をする。
     （注）
     
     • ターミナルソフトウェアは以下の通り設定してください。
       

       設定項目	設定値
       ビット／秒	115200
       データビット	8
       パリティ	none
       ストップビット	1
       フロー制御	none
       ターミナルタイプ	VT100

• ネットワークインターフェースで接続の場合
  1. MMB と管理端末をLANケーブルで接続する。
  2. 管理端末でTelnetのクライアントソフトを起動し、MMB のポート番号を指定して接続する。
     

     設定項目	設定値
     サービスLANのホストIPアドレス	192.138.1.1（MMBアドレスのデフォルト。アクティブなスレーブはマスターと同じアドレスになります）
     管理LANのホストIPアドレス	192.168.1.10（MMBアドレスのデフォルト。アクティブなスレーブはマスターと同じアドレスになります）
     Telnetポート	MMBに対して設定する Telnet ポートと同じ（デフォルトポート : 3172）
     SSHv2ポート	22

いずれの方法でも、MMBに接続すると、画面に「Welcome to management Blade n.nn」が表示されます（n.nn は版数）。
続いて、「Username」「Password」を入力し、ログインします。
ログインに成功すると、「Console Menu」が表示されます。

CLIのキャプチャ設定を行った後に、対象ログを採取します。
キャプチャの設定方法はターミナルソフト／Telnetクライアントソフトによって異なるため、各ソフトの設定手順を参照してください。

System Information Dump の採取手順

1. MMBへCLI接続・ログインしたのち、「Console Menu」画面で「（7）System Information Dump」を選択する。
   →「System Information Dump page_7」が表示されます。
2. 「（5）Dump System Information」を選択し、情報が表示されたら「0」を選択して「System Information Dump page_7」の画面に戻ります。
3. 「（6）Dump Post Morterm」を選択し、情報が表示されたら「0」を選択して「System Information Dump page_7」の画面に戻ります。
   ［参考］各項目で採取できる内容
   • （5） Dump System Information
     シャーシに搭載されているすべてのMMB、Switch Blade の情報表示およびMMB、Server Blade のログ情報を表示
   • （6） Dump Post Mortem
     シャーシに搭載されている各ユニットのFRU 情報表示およびPower Budget 情報を表示
4. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

show tech-support の採取手順

1. MMBへログインしたのち、「Console Menu」画面で「（3）Console Redirection」を選択する。
   →「Console Redirection Table」が表示されます。
2. 「（1） Console Redirect Connection Blade」を選択する。
   →「Console Redirect Connection Blade」が表示されます。
3. Log を採取する LAN スイッチブレードのスロット番号を選択します。
4. 次のメッセージが表示されたら、【Enter】キーを押します。
   • Press <Ctrl+Q> Return Console Menu
5. LAN スイッチブレードのCLI（コンソール画面）を起動します。
   （注）場合によってはログイン操作（Username／Password）が必要になります。
   以下のコマンドを入力し、[Enter] キーを押してログが出力されることを確認します。
   • 「show tech-support」
6. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。
   （注）採取対象に複数のスイッチブレードがある場合はすべてのブレードに対しても採取をお願いします。

show tech-support（コンバージドファブリックスイッチブレード）の採取手順

ファブリック代表仮想IPアドレスへの接続

1. 管理端末でTelnetのクライアントソフトを起動し、ファブリック代表仮想IPアドレス（注）にTelnetで接続します。
   （注： ファブリック代表仮想IPアドレスに接続するとRoot/Masterスイッチに接続されます。）
2. 「Login： ユーザ名」「Password： パスワード」を入力し、ログインします。
3. ログイン後、#（プロンプト） が表示されます。
4. コマンドを実行し、ログを採取します。
   • 「show tech-support」

障害装置の管理IPアドレスへの接続
障害スイッチがコンバージドファブリック（以下C-Fabric）から切り離されている場合

5. 管理端末でTelnetのクライアントソフトを起動し、障害装置の管理IPアドレスにTelnetで接続します。
   （Telnet、SSH等でも接続できない場合は以下5-1以降を参照ください）
6. 「Login： ユーザ名」「Password： パスワード」を入力し、ログインします。
7. ログイン後、#（プロンプト） が表示されます。
8. コマンドを実行し、ログを採取します。
   
   • 「show tech-support」
9. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

障害スイッチがC-Fabricから切り離され、Telnet、SSH等でも接続できない場合

1. 5-1. 「show tech-support の採取手順」と同様にMMBのCLIからコンソールリダイレクションで障害スイッチに接続します。
2. 5-2. 「Login： ユーザ名」「Password： パスワード」を入力し、ログインします。
3. 5-3. ログイン後、#（プロンプト） が表示されます。
   （注）
   障害スイッチがEMERGENCY MODE（縮退モード）となっている場合、ユーザ名とパスワードは以下の状態となります。
   • Login ： admin　Password ： 入力せず
   お客様が設定されたパスワードでログインできない場合はEMERGENCY MODE（縮退モード）となっている可能性があるため、上記のユーザ名・パスワードでログインします。
4. 5-4. コマンドを実行し、ログを採取します。
   
   • 「show tech-support」
5. 5-5. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

supportShow の採取手順

1. MMBへログインしたのち、「Console Menu」画面で「（3）Console Redirection」を選択する。
   →「Console Redirection Table」が表示されます。
2. 「（1） Console Redirect Redirect Switch Blade」を選択する。
3. Log を採取する FC スイッチブレードのスロット番号を選択します。
4. 次のメッセージが表示されたら、【Enter】キーを押します。
   • Press <Ctrl+Q> Return Console Menu
5. FC スイッチブレードのCLI（コンソール画面）を起動します。
   login：admin
   Password：password （工場出荷時）
   ログイン後、********:admin> が表示されます。
6. コマンドを実行し、ログを採取します。
   • 「supportshow」
   （注）場合により、supportSave の採取が必要な場合があります。
   supportSave 実行時、FTP サービスがインストールされている必要があります。
   採取手順は「supportSaveの採取手順」をご覧ください。
7. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。
   （注）採取対象に複数のスイッチブレードがある場合はすべてのブレードに対しても採取をお願いします。

更新日:2019年4月16日