ガイド：サービス責任者（正）と（副1）、（副2）の変更方法
「お客様登録情報変更フォーム」より、サービス責任者（正）や（副1）、（副2）に登録されているお客様の情報を変更することができます。
注）各画面につきましては、予告なく変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。
1. SupportDesk-Web（リカバリー期間専用サイト）トップページのメニューから
「サービス管理者情報の参照・更新」を選択
2. 「サービス管理者ID」（数字8桁）と「パスワード」を入力
サービス管理者IDとパスワードを入力しても認証を通過できない場合は、
サービス管理者IDとパスワードを入力してもログインできないをご参照ください。
パスワードがご不明で初期化をされる場合は
初期パスワード照会（サービス管理者ID用）をご参照ください。
3. 旧SupportDesk-Webにて利用者登録をされた「メールアドレス」を入力し、
つづけて、「ワンタイムパスワード」を入力
旧SupportDesk-Web用 多要素認証（MFA）の設定手順につきましては
多要素認証（MFA）ご利用手順をご参照ください。
4. 画面の見方
「お客様登録情報の参照・変更」の画面の見方と、特長をご案内します。
サービス管理者ID
ログイン中のサービス管理者IDです。
サービス責任者（正）
サービス責任者（正）として登録されているお客様の情報です。
- 会社名
- 会社名カナ
- 部署名
- 氏名
- 氏名カナ
- 郵便番号
- 住所
- 電話番号
- E-mailアドレス
サービス責任者（副）
サービス責任者（副）として登録されているお客様の情報です。
サービス責任者（副）は、最大2名まで登録できます。
リモート連絡先
リモート連絡先として登録されているお客様の情報です。
リモート連絡先は、最大9名まで登録できます。
- 会社名
- 会社名カナ
- 部署名
- 氏名
- 氏名カナ
- 電話番号
- リモート通報に関するメール通知
- リモート通報に関するSupportDeskからの連絡方法（連絡先2以降のみ）
- E-mailアドレス
お客様登録情報を変更する ボタン
サービス責任者・リモート連絡先の情報を変更する場合は、こちらのボタンからフォームにお進みください。
5. サービス責任者（正）を変更する
サービス責任者（正）として現在登録されているお客様の情報が表示されます（左図 
）。
変更したい箇所の情報を入力してください。
- 会社名（必須）：会社名を全角30文字以内でご記入ください。
- 会社名カナ：会社名カナを全角40文字以内でご記入ください。
- 部署名：部署名を全角30文字以内でご記入ください。
- 氏名（必須）：氏名を全角20文字以内でご記入ください。
- 氏名カナ（必須）：氏名カナを全角20文字以内でご記入ください。
- 郵便番号（必須）：郵便番号を半角数字3桁－4桁でご記入ください。「住所を検索」ボタンをクリックすると、住所欄に自動で住所が入力されます。
- 住所（必須）：都道府県、市町村、番地を全角35文字以内、建物名等を全角25文字以内でご記入ください。
- 電話番号（必須）：電話番号を半角20文字以内でご記入ください。
- E-mailアドレス（必須）：E-mailアドレスを半角50文字以内でご記入ください。
サービス責任者（副1）、（副2）を登録している場合は、（正）と同様に現在登録されているお客様の情報が表示されるので（左図 
）、変更したい箇所の情報を入力してください。
- 削除する：サービス責任者（副1）、（副2）の登録を削除したい場合は、表の左側にある「削除する」のチェックボックスにチェックを入れてください。
変更内容をご入力いただいた後は、「確認画面へ進む」ボタン（左図 
）をクリックしてください。入力内容の確認画面へ進みます。
6. 登録する内容を確認する
ご入力いただいたお客様の情報が表示されます。内容にお間違いがないかご確認ください。
登録する場合は「登録する」ボタン、内容を修正する場合は「入力画面に戻る」ボタンをクリックしてください。（左図 ）
「登録通知を変更前／後のサービス責任者（正）宛に送信する。」にチェックを入れると、変更前／後のサービス責任者（正）のお客様に登録完了のメールが届きます。（左図 ）
7. 登録完了
「登録完了」画面が表示されれば、お客様の情報の変更は完了です。
（注）変更された情報は、順次、関連システムに連携いたします。全システムへの反映までには数日を要する場合がございますので、予めご了承ください。
