ログイン方法について、お客様よりご質問が多い内容をよくあるご質問(FAQ)としてまとめました。
お問い合わせの前に、是非一度ご確認ください。
本サイト内で アイコンが記載されているリンクをご覧いただくには、SupportDeskサービスご契約の際にお知らせしている「サービス管理者ID」および「パスワード」の入力が必要です。
お客様専用ページ(SupportDesk-Web)にはさらに多くのFAQを掲載しております。
すべてのブラウザを閉じ、再度ブラウザ(注)を立ち上げてログインしてください。
上記をお試しいただいても、ログインできない場合は、パスワードをコピー&ペーストせずに手入力ください。コピー&ペーストの場合、意図しない空白や改行などが入り正しくログインできません。
2点をご確認いただいてもログインができない場合は、メールにてご連絡した「SupportDesk お客様登録完了について」のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
「サービス管理者IDとパスワードを入力してもログインできない」をご参考ください。
(注)SupportDesk-Webの推奨ブラウザはこちらをご覧ください。
すべてのブラウザを閉じ、再度ブラウザ(注)を立ち上げてログインしてください。
上記をお試しいただいてもログインできない場合は、メールにてご連絡した「SupportDesk お客様登録完了について」のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
「サービス管理者IDとパスワードを入力してもログインできない」をご参考ください。
(注)SupportDesk-Webの推奨ブラウザはこちらをご覧ください。
サービス管理者IDやパスワードが分からなくなってしまった場合、「サービス管理者IDやパスワードが分からない」にてご確認ください。
ご参考:サービス管理者IDとパスワードはSupportDeskサービスをご契約された際にご案内している「SupportDesk お客様登録完了について」に記載されております。
具体的な記載箇所やその他の対応方法については、以下の「サービス管理者IDやパスワードが分からない」でご確認いただけます。