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FAQ:パスワードの変更手順(サービス管理者ID用)

SupportDesk-Webでのパスワードの変更手順(サービス管理者ID用)をご紹介します。

ご注意ください

  • パスワード入力桁数は、8桁以上30桁以下となります。
  • パスワードは、半角英数字・記号が入力可能です。必ず半角の英字と数字を組み合わせて設定してください。
  • 記号の入力は必須ではありません。(例:fuji2pas,desk2010)
  • 新しいパスワードは即時に反映されます。パスワードを変更後にログイン画面が表示されますので、新しいパスワードで再ログインをお願いします。

1. SupportDesk-Web(リカバリー期間専用サイト)トップページのメニューから
 「パスワード変更(サービス管理者ID用)」を選択

トップページ

2. 「サービス管理者ID」(数字8桁)と「パスワード」を入力

ID、パスワード入力

サービス管理者IDとパスワードを入力しても認証を通過できない場合は、
サービス管理者IDとパスワードを入力してもログインできないをご参照ください。

パスワードがご不明で初期化をされる場合は
初期パスワード照会(サービス管理者ID用)をご参照ください。

3. 旧SupportDesk-Webにて利用者登録をされた「メールアドレス」を入力し、
 つづけて、「ワンタイムパスワード」を入力

MFAメール

MFAワンタイムパスワード

旧SupportDesk-Web用 多要素認証(MFA)の設定手順につきましては
多要素認証(MFA)ご利用手順をご参照ください。

4. パスワードの変更画面より任意のパスワードへ設定変更

パスワードの変更画面

「現在のパスワード 」を入力いただいた後、「新しいパスワード」の入力欄に新しいパスワードを入力してください。
(注)新しいパスワードを入力の際は、画面上部のご注意事項をご確認ください。

「新しいパスワード(確認)」まで全てを入力し、「変更する」ボタンをクリックしてください。

5. 終了画面の確認(パスワード変更の完了)

終了画面

パスワードの変更の終了をお知らせする画面が表示されたことを確認し、「閉じる」ボタンをクリックしてください。

(注)「閉じる」ボタンをクリックするとログインページへ自動的に画面が切り替わります。