このページの本文へ移動

コンバージドファブリックスイッチのログ

コンバージドファブリックスイッチ[CFX2000R / CFX2000F]のログ採取手順を掲載しています。

show tech-support(コンバージドファブリックスイッチ)の採取手順

ファブリック代表仮想IPアドレスへの接続

  1. 管理端末でTelnetのクライアントソフトを起動し、ファブリック代表仮想IPアドレス(注)にTelnetで接続します。
    : ファブリック代表仮想IPアドレスに接続するとRoot/Masterスイッチに接続されます。)
  2. 「Login: ユーザ名」「Password: パスワード」を入力し、ログインします。
  3. ログイン後、#(プロンプト) が表示されます。
  4. コマンドを実行し、ログを採取します。
    • 「show tech-support」

障害装置の管理IPアドレスへの接続

障害スイッチがコンバージドファブリック(以下C-Fabric)から切り離されている場合

  1. 管理端末でTelnetのクライアントソフトを起動し、障害装置の管理IPアドレスにTelnetで接続します。
    (Telnet、SSH等でも接続できない場合は以下5-1以降を参照ください)
  2. 「Login: ユーザ名」「Password: パスワード」を入力し、ログインします。
  3. ログイン後、#(プロンプト) が表示されます。
  4. コマンドを実行し、ログを採取します。
    • 「show tech-support」
  5. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

障害スイッチがC-Fabricから切り離され、Telnet、SSH等でも接続できない場合

  1. 5-1. 設定用パソコンのシリアルポートとコンソールケーブルのRS232Cプラグを接続し、障害スイッチのコンソールポートに コンソールケーブルのRJ45プラグを差し込みます。
    (注)
    • コンソールケーブルは、スイッチに添付されています。
    • パソコンのシリアルポートとコンソールケーブルのRS232Cプラグは、シリアルクロスケーブルで接続してください。
  2. 5-2. 設定用パソコンでターミナルソフトウェアを起動し、以下のように設定します。
    設定項目 設定値
    ビット/秒 9600
    データビット 8
    パリティ none
    ストップビット 1
    フロー制御 none
  3. 5-3. 「Login: ユーザ名」「Password: パスワード」を入力し、ログインします。
  4. 5-4. ログイン後、#(プロンプト) が表示されます。
    (注)
    障害スイッチがEMERGENCY MODE(縮退モード)となっている場合、ユーザ名とパスワードは以下の状態となります。
    • 「Login : admin」「Password : 入力せず」
    お客様が設定されたパスワードでログインできない場合はEMERGENCY MODE(縮退モード)となっている可能性があるため、上記のユーザ名・パスワードでログインします。
  5. 5-5. コマンドを実行し、ログを採取します。
    • 「show tech-support」
  6. 5-6. 採取できたログファイルを「資料・データの送信」よりハードウェア修理相談センターまで送信してください。

更新日:2019年4月16日