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SupportDeskをご契約のお客様へ
はじめにご確認ください

SupportDeskをご契約いただくと、お客様専用ホームページ「SupportDesk-Web」をご利用いただけるようになります。
本ページではSupportDesk-Webをご利用いただく際、はじめにご確認いただきたいことをご案内しています。

サービス管理者IDが発行され、初期パスワードを取得されたお客様は、以下の内容をご確認ください。

ご確認いただくこと

ログインできるかを確認する

「サービス管理者ID」と「初期パスワード」を取得されたお客様は、まずはじめにログインできるかをご確認ください。

(ご注意)

  • サービス管理者IDが発行されてからSupportDesk-Webをご利用いただけるようになるまで、3~4営業日程かかる場合がございますので、予めご了承ください。
  • ログインご確認後は、SupportDesk-Webを安全にご利用いただくため、パスワードは定期的に変更いただくよう、お願いいたします。

ログインができない場合
サービス管理者IDとパスワードを入力してもログインできない」のページをご参照ください。

SupportDesk-Webにログインし、「契約情報」を確認する

SupportDesk-Webにログインすると、お客様のご契約製品の情報が表示されます。
ご契約内容が適切に表示されているかをご確認ください。

SupportDesk-Webトップページの参考イメージ

契約情報が正しく表示されていない場合
SupportDesk-Webの「認証コンテンツ Webご質問受付」より、ご連絡ください。

(注) 本サイト内で 認証コンテンツ アイコンが記載されているリンクをご覧いただくには、SupportDeskサービスご契約の際にお知らせしている「サービス管理者ID」および「パスワード」の入力が必要です。

SupportDesk-Webへログインする

ログイン後は、「本サイトの使い方」をご確認のうえ、SupportDesk-Webをぜひご活用ください。

SupportDesk-Webトップページ

SupportDesk-Webトップページの参考イメージ

ログイン
SupportDesk-Webへログインするには、
サービス管理者IDとパスワードが必要です。