- はじめにご確認ください
SupportDeskをご契約いただくと、お客様専用ホームページ「SupportDesk-Web」をご利用いただけるようになります。
本ページではSupportDesk-Webをご利用いただく際、はじめにご確認いただきたいことをご案内しています。
サービス管理者IDが発行され、初期パスワードを取得されたお客様は、以下の内容をご確認ください。
「サービス管理者ID」と「初期パスワード」を取得されたお客様は、まずはじめにログインできるかをご確認ください。
(ご注意)
ログインができない場合
サービス管理者IDとパスワードを入力してもログインできない場合は、
「サービス管理者IDとパスワードを入力してもログインできない」のページをご参照ください。
メールアドレス入力、またはワンタイムパスワード入力で問題が発生した場合は、
「多要素認証(MFA)ご利用手順」のページをご参照ください。
SupportDesk-Webにログインすると、お客様のご契約製品の情報が表示されます。
ご契約内容が適切に表示されているかをご確認ください。
契約情報が正しく表示されていない場合
SupportDesk-Webの「 Webご質問受付」より、ご連絡ください。
(注) 本サイト内で アイコンが記載されているリンクをご覧いただくには、SupportDeskサービスご契約の際にお知らせしている「サービス管理者ID」および「パスワード」の入力が必要です。
ログイン後は、「本サイトの使い方」をご確認のうえ、SupportDesk-Webをぜひご活用ください。
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