- SupportDesk >
- よくあるご質問（FAQ） >
- Myメール配信サービスについて
FAQ：Myメール配信サービスについて
Myメール配信サービスについて、お客様よりご質問が多い内容をよくあるご質問（FAQ）としてまとめました。
お問い合わせの前に、是非一度ご確認ください。
本サイト内で 
アイコンが記載されているリンクをご覧いただくには、SupportDeskサービスご契約の際にお知らせしている「サービス管理者ID」および「パスワード」の入力が必要です。
ご質問一覧
メールの配信日はいつですか？- メールの配信先は何人まで登録できますか？
- サービス管理者として登録しているアドレス以外でも登録できますか？
- 「メールのリンク先を読みたい」「配信の設定を変更したい」のに、サービス管理者ID／パスワードが分かりません。
- 配信希望の登録をしたのにメールが届きません。
- 登録確認のメールが複数届きました。
お客様専用ページ（SupportDesk-Web）にはさらに多くのFAQを掲載しております。
回答
- メールの配信日はいつですか？
- 原則毎週火曜日の配信となります（注）。月曜日を週の頭とみなして、週の頭から2営業日目が配信日となります。例えば、月曜日が休日の場合、配信日は水曜日となります。また、長期休暇の前後など1週間の営業日が極端に少ない場合は、メールが配信されない週もありますのであらかじめご了承ください。
（注）日曜日までに登録されたお客様が対象となります。
- メールの配信先は何人まで登録できますか？
- 恐れ入りますが、Myメール配信サービスに登録可能なE-mailアドレスは1つのサービス管理者IDにつき1アドレスのみとなっております。
E-mailアドレスは任意のアドレスをご登録いただけますので、複数で共有する場合は、メーリングリストなどをご活用ください。
- サービス管理者として登録しているアドレス以外でも登録できますか？
- E-mailアドレスは任意のアドレスをご登録いただけます。
- 「メールのリンク先を読みたい」「配信の設定を変更したい」のに、サービス管理者ID／パスワードが分かりません。
- 「サービス管理者IDやパスワードが分からない」でご案内していますので、ご確認ください。
- 配信希望の登録をしたのにメールが届きません。
- ご登録されたタイミングによっては、翌週からの配信となります。
翌週も配信されない場合は、ご登録いただいたE-mailアドレスが間違っている可能性があります。「設定変更」のページにてE-mailアドレスをご確認ください。間違いがございましたらE-mailアドレスの再設定をお願いします。なお、新規登録および情報変更時には設定されたアドレスに確認のメールが配信されます。
- 登録確認のメールが複数届きました。
- ご登録の際、「登録」ボタンを複数回押下した可能性があります。
登録が完了すると、確認のメールが届きますのでご登録の確認をお願いします。なお複数届いた場合は、最後のメールが最新の登録内容になります。
SupportDeskの導入をご検討中のお客様
富士通の製品サポートサイトでは、SupportDeskの運用保守サービスの内容をご紹介しています。
体験版では、実際の画面を操作してご利用イメージを体験できます。お気軽にご利用ください。
