このページの本文へ移動
  1. ホーム >
  2. サポート >
  3. 法人のお客様向け故障・修理の相談窓口 >
  4. ハードウェア修理相談センター >
  5. 災害救助法適用地区に対する特別修理サービスの実施について

改訂二版 2019年10月29日
改訂 2019年10月25日
2019年10月16日
富士通株式会社

災害救助法適用地区に対する特別修理サービスの実施について

令和元年台風第19号に伴う災害にて被災された皆様には心よりお見舞いを申し上げます。
皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
被災された法人のお客様に対して、被災した富士通製品の特別修理サービスを実施しております。

対象のお客様

下記の災害救助法適用地区の法人のお客様が対象です。

災害救助法適用地区 報道発表資料 受付期間
令和元年台風第19号に伴う災害  報道発表資料をご確認ください
内閣府防災情報 新しいウィンドウで表示 受付開始:2019年10月16日
受付終了:別途、後報いたします

対象製品

富士通製のSupportDesk対象製品が対象です。

特別修理サービスの内容

水害、地震などの天災地変による故障は、SupportDesk契約・保守契約を締結されていてもすべて有償修理となっておりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格にて修理いたします。(注1)

  • SupportDesk契約または保守契約のお客様および保証書対応のお客様
    ・技術料⇒無料
    ・診断料(見積り後のキャンセル含む)⇒無料
    ・送料⇒無料 (引取修理のみ)
    [注意]
    具体的な料金については、お問合せ時にご案内させて頂きます。部品を交換した場合、部品代は実費をいただきます。
    電話:ご案内済の電話番号へお掛けください。
  • SupportDesk契約または保守契約が未契約のお客様
    ・技術料⇒通常価格×50%
    ・診断料(見積り後のキャンセル含む)⇒無料
    ・送料⇒無料 (引取修理のみ)
    [注意]
    具体的な料金については、お問合せ時にご案内させて頂きます。部品を交換した場合、部品代は実費をいただきます。
    電話:0120-422-297(通話料無料)  受付時間:9時から17時

(注1)水浸等により対象機器が修理不可能とサービスエンジニアが判断した場合は、本特別修理サービスの対象外となります。お客様にて機器の買い替えをお願いたします。

※   本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。