お客様各位
2023年3月27日
富士通株式会社
ハードウェア修理相談センター受付方法の変更予定について
平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
従来より、ハードウェア修理相談センターでの受付方法は、本WEBサイトでの受付、および電話による受付を行っておりましたが、この度、「SupportDesk」を未契約（保証書・保証延長パック契約を除く）のお客様については、WEBサイトでの受付へ集約いたします。
WEBサイトでのお申込みは24時間受付のため※、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。
現在、下記の予定で準備を進めておりますので、ご活用のほどよろしくお願いいたします。
| ◆変更予定 | ： | 2023年4月（予定） → 5月（延伸） |
| ◆変更内容 | ： | （従来）WEBサイトでの受付、電話による受付 （今後）WEBサイトでの受付に集約 |
※ご利用の詳細は「富士通ハードウェア修理相談センター」の「ご利用の流れ」をご参照ください
・パソコンの修理 ： ご利用の流れ
・その他ハードウェア製品の修理 ： ご利用の流れ
お手続き後、必要に応じて富士通ハードウェア修理相談センターより指定のご連絡先にお電話いたします。
| 修理のご相談をされた時間 | お電話をさせていただく時間（目安） |
|---|---|
| 平日午前（9時～12時） | 当日中 |
| 平日午後（12時～17時） | 翌営業日中 |
| 休日および夜間（17時～翌9時） | 翌営業日中 |
お電話させていただく時間（目安）詳細 |
