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ログ採取時の注意事項

はじめに

supportShowのほかにsupportSaveの採取が必要な場合があります。
また、supportsave実行時はログファイルをFCスイッチブレードからFTPでアップロードするため、FTPサーバが必要となります。
FTPサーバ機能がインストールされた端末をご用意ください。


PRIMERGY FCスイッチブレード(16Gbps 18/8)でsupportSaveを実行する場合

以下を共に満たす環境でsupportsaveを実行すると、まれにFCスイッチブレードがパニックリブートする場合があります。

  • ファームウェア版数がv7.3.1b以下である
  • supportsave実行時の収集対象にasic_dbが含まれている(supportShowCfgShow実行時の結果でasic_dbの値がEnabledになっている)

対象型名

PY-FCB104 / PYBFCB1041 / PYBFCB1042
PY-FCB105 / PYBFCB1051 / PYBFCB1052
PY-FCB106 / PYBFCB1061 / PYBFCB1062

該当する場合はsupportsave実行前に以下の手順を行ってください。

  1. 「supportShowCfgShow」コマンドで「asic_db」の値を確認する。
    (注) 「enabled」であれば以下を実施する。
  2. 「supportShowCfgDisable asic_db」
  3. 「supportShowCfgShow」コマンドで「asic_db」の値が「disabled」に変更されていることを確認する。

この設定はsupportsaveで収集する対象を変更するものであり、FCスイッチブレードの動作に影響を与えるものではありません。
そのため、Disabledのまま運用しても問題はございませんが、ログ収集後に元に戻す場合は上記手順で 2.を「supportShowCfgEnable asic_db」に読み替えて実行してください。


ファームウェア版数がV6.3.1a 以前の場合

ファームウェア版数がV6.3.1a 以前の場合は、supportshow が利用できないため代替コマンドで採取をお願いします。

  • 「version」
  • 「uptime」
  • 「tempShow」
  • 「psShow」
  • 「licenseShow」
  • 「diagShow」
  • 「errDump」
  • 「switchShow」
  • 「configShow」
  • 「portFlagsShow」
  • 「portErrShow」
  • 「portShow」
  • 「portRegShow」
  • 「portRouteShow」
  • 「fabricShow」
  • 「trunkShow」
  • 「topologyShow」
  • 「nsShow」
  • 「nsAllShow」
  • 「cfgShow」
  • 「portLogDump」

更新日:2017年10月27日