サービス管理者IDやパスワードが分からない

サービス管理者IDやパスワードが分からなくなってしまった場合の確認方法についてご説明いたします。

はじめにご確認ください

サービス管理者IDとパスワードは、SupportDeskサービスをご契約された際にお送りしている「SupportDesk お客様登録完了について」に記載されております。

ご注意

追加契約で既存のサービス管理者IDを利用される場合、パスワードは記載されておりません。初回契約時にお送りしている「SupportDesk お客様登録完了について」をご確認ください。

お問い合わせ窓口までご連絡ください。詳細は、ご契約された際にご案内している「SupportDesk ご利用の手引き」に記載しております。

ご注意

窓口にてサービス管理者IDをお調べする際、契約機器名、型名、製造番号、設置場所住所などをお伺いすることがあります。

紛失やお忘れになったパスワードを初期化し、初期パスワードをご案内いたします。