SupportDesk
OSC(One-stop Solution Center)の専門スタッフが、ハードウェアの点検/修理とソフトウェアのトラブル/Q&Aに対応します。
さらに、インターネットを活用したハードウェアの障害予兆の自動通報や、お客様専用ホームページによる運用ノウハウの提供など、充実したサービス内容でシステムの安定稼動を実現します。
お客様専用ホームページ
SupportDeskサービスをご契約された際にお送りしている「SupportDesk お客様登録の完了について」に記載されております サービス管理者ID（注） と パスワード を使用して、右の [ログインはこちら] ボタンからお客様の専用ホームページへログインしてください。
（注）Microsoft® Internet ExplorerやNetscape®等のブラウザでは「ユーザー名」や「ユーザ名」と表示される場合があります。
ニュース＆トピックス 一覧 
2009年
- [2009年11月13日] [メンテナンスのお知らせ]
2009年11月21日(土）20:00 ～ 11月22日(日) 11:30の間、
システムメンテナンスのため、下記サービスがご利用できません。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。 - 《お客様専用ホームページ》
- 《初期パスワード照会》 (初期パスワードをお忘れの方はこちら)
- [11月12日] Sun Microsystems社Javaプラグインの脆弱性に関するお知らせ
- [11月11日] [緊急] Windowsの脆弱性（2009年11月公開）に関するお知らせ
- [10月15日] アドビ システムズ社 Adobe Reader の脆弱性に関するお知らせ
- [10月14日] [緊急] Windowsの脆弱性（2009年10月公開）に関するお知らせ
- [9月9日] [緊急] Windowsの脆弱性（2009年9月公開）に関するお知らせ
- [8月12日] [緊急] Windowsの脆弱性（2009年8月公開）に関するお知らせ
- [8月7日] Sun Microsystems社Javaプラグインの脆弱性に関するお知らせ
- [8月3日] アドビ システムズ社 Adobe Reader の脆弱性に関するお知らせ
- [8月3日] アドビ システムズ社 Adobe Flash Player の脆弱性に関するお知らせ
SupportDesk Webとは
富士通 SupportDeskでは、SupportDeskサービスをご契約されたお客様毎に専用ホームページをご用意し、以下の情報を提供しております。
なお、お客様の専用ホームページではサービス管理者ID単位で情報を制御するとともに、SSLによりデータを暗号化しております。
- ご契約された製品に関するセキュリティ情報や技術情報が検索/参照できます。
- ソフトウェア製品の修正がダウンロードできます。
- ご契約された製品のバージョンアップやレベルアップが申込めます。
- お問い合わせや調査資料の送付ができます。
- 過去のお問い合わせの履歴が参照できます。
